Política de Reembolso

En LYVARENTH, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Esta Política de Reembolso establece las condiciones, plazos y procedimientos aplicables a las solicitudes de devolución.

Le recomendamos leer atentamente esta política antes de realizar una compra en lyvarenth.quest.

Resumen Rápido

• Plazo estándar: 14 días naturales
• Productos deben estar en estado original
• Proceso mediante solicitud formal
• Reembolso por el mismo método de pago

Artículos Elegibles

Serán considerados elegibles para reembolso aquellos productos que:

• No hayan sido utilizados ni dañados.
• Se encuentren en su embalaje original.
• Incluyan todos los accesorios, manuales y documentación.
• Presenten comprobante válido de compra.

Plazo para Solicitar Reembolso

El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para presentar una solicitud de reembolso. Las solicitudes recibidas fuera de este plazo podrán ser rechazadas.

Procedimiento

1. Enviar una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo de atención.
2. Indicar número de pedido, motivo de la devolución y fotografías si aplica.
3. Esperar confirmación y autorización escrita.
4. Enviar el producto según las instrucciones proporcionadas.

Una vez recibido y verificado el artículo, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Condiciones Generales

• Los gastos de envío no son reembolsables salvo defecto comprobado.
• El cliente asume el costo del envío de devolución.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan esta política.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original.

Artículos No Reembolsables

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en oferta o liquidación.
• Servicios ya prestados en su totalidad.
• Productos digitales descargables.

Contacto

LYVARENTH
Departamento de Atención al Cliente

Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00